MEDIOS DE COMUNICACION

Los Medios de Comunicacion son los instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso de comunicacion.

COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL

• carteles
• libros
• revistas
• periodicos
• historietas

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

• telefono
• cine
• internet

COMUNICACIÓN MASIVA

• prensa
• radio
• television
• internet
• carteles, pancartas

¿CUAL ES EL EXITO DEL OXXO?

DIFERENCIA ENTRE OXXO Y UN ABARROTES

OXXO	ABARROTES
EN PRODUCTOS:	EN PRODUCTOS:
·         ofrece combos    ·         variedad en productos (café, celulares, etc.) ·         precio ·         ofrece pagos de servicio públicos ·         ofrece un buen servicio ·         recargas telefónicas sin comisión	·         Precio accesible ·         Variedad en productos (medicamentos, alimentos, etc.) ·         Recargas telefónicas mas comisión
IMAGEN:	IMAGEN:
·         Ubicación con estacionamiento ·         Tamaño y  estructura ·         Servicio formal ·         Ordenado y limpio ·         Horario accesible ·         Publicidad y propaganda	·         Ubicación accesible ·         Tamaño ·         Ordenado y limpio

PLAN DE RELACIONES PUBLICAS

Para tener un plan de relaciones públicas, se tiene que realizar lo siguiente, pensando en el cliente:

1.    Una investigación acerca de quienes son sus clientes mas frecuentes. (adultos, jóvenes, etc.)

Con esto podrá realizar las modificaciones necesarias satisfaciendo y cumpliendo con las necesidades de sus clientes.

2.    Investigar que tanto conocen el local los clientes.

Con esto se sabrá que también se conoce el local, si el cliente sabe que es lo que se vende, la ubicación etc.

3.    Investigar que es lo que el cliente pide.

Donde se determinaran los puntos fuertes y débiles del local. Los cambios que necesitan, que también esta la imagen, publicidad, etc.

4.    Una vez obtenida la información se tiene que analizar resultados para realizar las modificaciones necesarias al local, pensando en el público externo.

A)   Cambiar la imagen del local. (color, tamaño, etc.)

B)   Cambiar los precios del menú, pensando en el cliente, que sean adecuados. (combos, paquetes, etc.)

C)   Aumentar la publicidad, carteles, anuncios, etc.

D)   Brindar cosas adicionales a los clientes, como bonos de descuento, etc.

EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

¿Que es una Empresa Socialmente Responsable?
es la empresa que cumple con un conjunto de normas y principios referentes ala realidad social, economica y ambiental, qu ese basa en valores.
Esta cuenta con politicas, programas y estrategias que favorecen a un pleno desarrollo humano, par adar ejercicio a una responsabilidad social; qu establece como principales estandares en su cultura organizacional, la etica, la moral, etc.

¿Que hace una Empresa Socialmente Responsable?
Referente a :

Derechos Humanos.

• la empresa debe apoyar y respetar la proteccion de los derechos humanosproclamados internacionalmente
• asegurarse se no ser complices de abusos de los derechos humanos.

Trabajo

• la empresa debe defender la libertad de asociacion y el reconocimiento efectivo del derecho en la negociacion colectiva
• eliminar todas las formas de trabajo forzoso y obligatori
• abolir efectivamente el trabajo infantil
• eliminar la discriminacion en la relacion con empleo y l aocupacion

Medio Ambiente

• las empresas deben apoyar un enfoque preventivo ante los retos mediambientales
• adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad mediambiental
• fomentar el desarrollo y la difusion de tecnologias respetuosas del medioambiental

Honestidad

• la empresa debe de trabajar contra la corrupcion en todas sus formas incluyendo la extorsion y el soborno.

CODIGO DE COLORES EN PUBLICIDAD

Si con la forma de algún producto, logramos el primer impacto, el color es fundamental para retener la atención y actuar sobre la capacidad reflexiva emocional del individuo.
Uno de los elementos más versátiles en un anuncio es el color dependiendo del producto y del atractivo publicitario.

Está probado que el color aumenta la eficacia de un anuncio. Pero ¿qué simbolizan los colores?:
ROJO: Fuerza y dinamismo. Sentimientos tanto de amor como de agresión. El rojo atrae la atención y estimula la mente.
VERDE: Sedante y equilibrado. Lo relacionamos con la naturaleza y las plantas. Simboliza la esperanza.
AZUL: Para nosotros es fresco, ligero, transparente. También es sedante para la vista. Simboliza la madurez, la sabiduría.
AMARILLO: Alegría, juventud, vivacidad. Simboliza la extroversión y la simpatía. Lo relacionamos con el Sol y la luz.
BLANCO: Sobriedad, luminosidad. Da sensación de vacío, de infinito. Simboliza lo puro e inaccesible.
NEGRO: El misterio. Es un color "lleno". Simboliza la muerte, pero también la nobleza y la dignidad.

MEZCLA DE COLORES

Los siete colores dan muchas combinaciones: mezclándolos con el negro conseguimos matices, mezclándolos con el blanco, obtenemos tonalidades.

Los colores cálidos: dan sensación de actividad, de alegría, de dinamismo, de confianza y amistad. Estos colores son el amarillo, el rojo, el naranja y la púrpura en menor medida.

Los colores fríos: dan sensación de tranquilidad, de seriedad, de distanciamiento. Colores de este tipo son el azul, el verde, el azul verdoso, el violeta, cian, aqua, y a veces el celeste. Un color azul acuoso es perfecto para representar superficies metálicas. Verdes oscuros saturados expresan profundidad.

SALMON PALIDO: amor incondicional (rojo c/ naranja)
AMARILLO DORADO: sabiduría (naranja c/ amarillo)
VERDE PALIDO: hermandad y unidad (amarillo c/ verde)
TURQUEZA: claridad de pensamiento (verde c/ azul)
LAVANDA: altos ideales, de vocación a dios (azul c/ violeta)

Pero al juntar dos colores, se obtiene ootro significado, por ejemplo con el color negro:

Negro c/ rojo: da a uno poder físico

Negro c/ rosa: da poder social
Negro c/ amarillo: da poder intelectual. Se le relaciona con el misterio y lo desconocido.
Se asocia con depresión, mal humor, desesperación, muerte.

LOS COLORES EN PUBLICIDAD

DISEÑO Y MANTENIMOENTO DE LA IMAGEN CORPORATIVA CON BASE EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Restaurant

Es un local que se dedica a la venta de comida mexicana.

IMAGEN DE LA EMPRESA

Se tiene que renovar la imagen del local, ya que si la comparamos con otros locales, este no es muy reconocido por la sociedad, por no cumplir con la responsabilidad social.

·         Cambiar la publicidad o mejorarla

Aumentándole colores llamativos, y que las imágenes sean claras y entendible

·         Expandir el local

Para una mejor comodidad, o simplemente arreglar los lugares dañados, y darle mas vista al local, y pintarlo de acuerdo a o los colores de su imagen.

·         Aumentar el menú

Dejar a la vista los menús, o carteles donde se muestren los productos a vender, al igual sus precios.

·         Mejorar el servicio

Contar con las sillas necesarias, mesas, etc. Que el lugar este bien adecuado a las necesidades del publico.

·         Contar con calidad e higiene

Dentro y fuera del local

IMPORTANCIA DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

RELACIONES EXTERNAS DE UNA EMPRESA

son las relaciones que tiene la empresa con el publico, con susu proveedores, etc.  Porejemplo de marcas que brindan una relacion con el publico, SU ESLOGAN:

BIMBO

VENTAJAS	DESVENTAJAS
Ayuda a conservar el medio ambiente, con sus bolsa biodegradable	Que no todos sus artículos son biodegradables

CRUZ ROJA

VENTAJA: Organización que brinda un servicio a la comunidad.

LISTON ROSA

VENTAJA: apoya a mujeres con cáncer

DANONE
VENTAJA: Ayuda a personas con cáncer, al vender su producto.

MONSTER

VENTAJAS	DESVENTAJAS
Bebida energética que ayuda a deportistas, es patrocinador de muchos eventos	La bebida en exceso hace daño

RELACION INTERNA EN UNA EMPRESA
se refiere a eventos que hace la empresa, para mantener una buena relacion entre empleados, por ejemplo:



NAVIDAD

Hacen posadas, en la que los empleados conviven e interactúan unos con otros

VENTAJAS	DESVENTAJAS
En la posadas, hacen rifas/sorteos de artículos	Es que no todos los empleados salen con regalo, o algunos están insatisfechos con el suyo, ya que a alguien le toco uno mejor, etc.

DÍA DE LA MUJER
La empresa organiza un convivio dedicado a las mujeres

VENTAJAS	DESVENTAJAS
en algunas empresa otorgan el día como no laboral	No todas las empresas toman en cuenta la fecha
En ocasiones otorgan obsequios, o les llevan comida, etc.	No todas la trabajadoras pueden aprovechar los obsequios, o invitaciones, debido a su horario de trabajo.

PASEOS DE VERANO

VENTAJAS	DESVENTAJAS
Los trabajadores lo aprovechan para ir a divertirse y convivir con sus compañeros de trabajo	En algunas ocasiones no asisten todos, porque en algunas empresas estos paseos son solo para empleados sin sus familias, y muchos quedan insatisfechos.
El trabajador regresa a sus labores, satisfecho por la relación que tiene con la empresa

CUMPLEAÑOS

VENTAJAS	DESVENTAJAS
Hacen sentir bien al trabajador y se crea una mejor relación entre el empleado con la empresa	Muchas empresas no saben cuando son los cumpleaños de los trabajadores, manejan una relación mas fría, mas profesional.

ANIVERSARIO DE LA EMPRESA

VENTAJAS	DESVENTAJAS
Toman  al empleado como parte de la empresa, creando una mejor relación, ya  forma parte de la empresa.	En algunas empresas, piensan mas en el cliente, que descuidan a los empleados, y esto hace que se pierda la relación de trabajo